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    Politique d’expédition

    Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.

    Zones

    Livraison en France métropolitaine uniquement. Les autres pays ne sont pas proposés au paiement.

    Délais

    Délai de livraison : 3 à 12 jours après la commande. Notre engagement ferme : livraison au plus tard 20 jours calendaires après le paiement, sinon remboursement intégral. Ce délai ne dépend pas d'un stock : il est garanti avant paiement.

    Suivi

    Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis. Le transporteur chargé de la livraison est indiqué dans cet e-mail.

    Frais de livraison

    La livraison est gratuite en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Aucun frais de port n'est ajouté au paiement : le prix affiché sur la fiche produit est le montant total payé, et il ne change pas après la commande.

    Retard, perte ou colis endommagé

    Airaly reste responsable du colis jusqu'à sa réception complète par le client. Si le colis est perdu, abîmé, erroné ou non livré au terme de 20 jours, le client choisit entre l'envoi d'un nouveau produit et le remboursement intégral. Signalez toute avarie sous 7 jours à contact@airaly.fr, avec photos.

    Réception

    Vérifiez le colis à la livraison. En cas de dommage visible, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous.